@T COM（アットティーコム）新規受付センター
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受付時間 10:00～19:00 (年末年始除く)
電気通信事業者登録番号 第171号
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サポートサービス「FOR YOU（フォーユー）」とは
困ったときにどこに聞けばいいのかわからない。そんなときは、サポートサービス「FOR YOU（フォーユー）」におまかせください。専門スタッフがお電話とリモートサポート（遠隔操作）、訪問サポート／レッスンで、何度でもお客様の「お悩み」や「ご不明な点」、「やってみたい」に親切・丁寧におこたえします。
「接続/設定」「不明な点」「こんなことをしたい」に。
パソコンやインターネットについて
- お悩みやご不明な点
- ・パソコンで警告エラーが出て、先に進めない
- ・パソコンの調子が悪い
- ・ウィルスに感染していないか心配
- こんなことやってみたい！
- ・デジカメ写真やメールを整理したい。
- ・家計簿や日記をパソコンでつけてみたい。
- ・SNSをはじめたいけど、どうやってはじめれば？
そのほか、無線LAN・プリンタなどの周辺機器・スマートフォン・生活家電について
プリンタ/スキャナ/デジカメなど有線または無線によるパソコンとの接続方法
ゲーム機や音楽プレーヤーと無線LAN(Wi-Fi)やBluetoothでの接続設定
スマートフォンやタブレットの無線LAN設定やメール設定等基本的な使用方法
冷蔵庫、洗濯機、掃除機等のネットワーク設定や操作方法
お客様をサポートサービス「FOR YOU」が、サポートします。
１
電話サポートとリモートサポートで解決！
突然のトラブルやご不明な点を、お電話ですぐにご相談いただけます。必要に応じて、専門スタッフがお客様のパソコンを遠隔操作しながらサポートするサービスもございます。
２
訪問サポート/レッスンでお悩みも解決！
お客様宅へ訪問してお悩みを解決する「訪問サポート」や、パソコンやインターネットの使い方をご説明させていただく「訪問レッスン」など多彩なサポートを提供します。
３
「折り返し予約」なら21時までサポート！
折り返し予約なら、21:00までの対応が可能です。お客様のご都合の良い時間に、お客様の電話番号へ、サポートセンターよりお電話させていただきます。
４
基本出張料金を割引価格で利用可能！
ご契約者様の特典として、訪問サポート/レッスンの「基本出張料金」を割引価格にてご利用いただけます。
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