「BIGLOBEお助けサポート」は、パソコンやスマートフォン（スマホ）・タブレットなどのお困りごとを、気軽に電話でご相談できるサービスになります。 専任スタッフがお電話やリモートサポート*1でお困りごとの解決をお助けいたします。お申し込みされたその日からご利用になれます。
*1「リモートサポート」とは、お客さまのパソコンと専任スタッフのパソコンをインターネットを使って接続して、お客さまのパソコンの画面を一緒に確認しながらトラブル解決のお手伝いをしたり、使い方のご案内をするサービスです。
月額料金について
- 月額料金
- 523円/月
- 留意事項
-
- ※ 月の途中でお申し込みいただいた場合でも、日割りにはなりません。
- ※ 会員専用電話番号の通話料は無料になります。
- ※ サービスをご利用されない場合も料金がかかります。予めご了承ください。
お助けサポート月額料金 最大2ヵ月無料キャンペーン実施中!
- 対象者
- キャンペーン期間中に、初めてBIGLOBEお助けサポートを新規にお申し込みいただいた方。
- キャンペーン内容
- 「BIGLOBEお助けサポート」の月額料金を、お申し込み月を1ヵ月目として、2ヵ月目までの最大2ヵ月無料とさせていただきます。3ヵ月目以降は523円/月の利用料がかかります。
- 留意事項
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- ※ 対象コースへのコース変更と同時にお申し込みされた場合、開通月ではなくお申し込み月と翌月の最大2ヵ月の月額料金が無料となります。
- ※ 過去にBIGLOBEお助けサポートをご利用いただいた方は特典の適用外となります。
- ※ 休会中の方は特典が適用されない場合がございます。
- ※ 接続コースまたは高速モバイルオプションをキャンセルにされた場合は、特典は適用されません。
パソコンもインターネットもスマホも！お困りごとをご相談ください
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パソコンもスマートフォン（スマホ）・タブレットも、お電話１本で専任スタッフがお助けいたます。365日（受付時間9時～21時）対応で安心してご利用いただけます。
パソコンのお困りごとに
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幅広いお困りごとを相談できる
インターネットやプリンターの設定、写真や動画、ソフトウェアの基本操作まで、パソコン操作に関わることを幅広くご相談いただけます。 -
リモートサポートでわかりやすい
リモートサポート(*1)で、専任スタッフがあなたの目の前にある同じ画面を共有できます。必要に応じて専任スタッフが操作をしてくれるので、初心者にも安心してお問い合わせください。
スマホのお困りごとに
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機種やキャリアを気にしなくて大丈夫
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わからないことがいっぱいでも大丈夫
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